Où nous livrons
La Pharmacie Sébastopol livre en priorité autour de la rue des Postes : Wazemmes, Vauban-Esquermes, le centre de Lille, le secteur Sébastopol–Gambetta et les rues qui descendent vers le marché. Nous desservons aussi Lomme, Loos, Lambersart et La Madeleine. Les tournées partent pendant les heures d'ouverture, en général en fin de matinée et en fin d'après-midi ; pour une adresse plus éloignée, appelez-nous, nous vous dirons honnêtement si c'est possible.
Comment demander une livraison
Trois façons : appeler le 03 20 54 61 65, envoyer votre ordonnance depuis le formulaire du site en choisissant le motif « livraison », ou le demander au comptoir pour le renouvellement suivant. Nous vous rappelons pour convenir d'un créneau et vérifier qu'il ne manque rien. À la livraison, présentez l'ordonnance originale si vous l'avez envoyée en photo, et votre carte Vitale si elle n'est pas encore enregistrée chez nous ; le règlement d'un éventuel reste à charge se fait sur place ou à l'avance par téléphone.
Ce qui peut être livré
Les médicaments sur ordonnance et les produits de conseil, le matériel médical — y compris le matériel encombrant, livré et installé par notre prestataire —, les piluliers hebdomadaires, les produits de parapharmacie et les laits infantiles. Les médicaments du froid voyagent en poche isotherme. Les stupéfiants et certains médicaments à dispensation particulière obéissent à des règles spécifiques : nous vous le disons lors de l'appel de confirmation.
Pourquoi c'est gratuit, et pour qui d'abord
La livraison est un service de l'officine, pas un produit : elle n'est jamais facturée et n'entraîne aucun minimum d'achat. Elle existe d'abord pour les personnes qui ne peuvent pas venir — convalescents, personnes âgées ou à mobilité réduite, parents d'un nourrisson malade, patients contagieux — et pour les aidants qui ne peuvent pas se libérer. Le livreur fait partie de l'équipe ou travaille avec elle : c'est quelqu'un que vous reverrez au comptoir.
En pratique
- Gratuit, sans minimum d'achat, à Lille et dans les communes voisines
- Ordonnance envoyée depuis le site ou par téléphone
- Médicaments, matériel médical, piluliers, parapharmacie
- Médicaments du froid transportés en poche isotherme
- Créneau convenu par téléphone, livreur de l'officine
Page d'information sur une prestation réalisée à l'officine. Elle ne remplace ni une consultation médicale ni un avis personnalisé au comptoir. En cas d'urgence, appelez le 15.